미쓰비시전기 방전가공기 리모트 서비스 "iQ Care Remote4U"
원격 진단 기능
- 와이어
- 형조
- PREMIUM
- STANDARD
- ENTRY
- 인트라넷
원격 진단 기능을 통해 보전성을 향상
당사 서비스 센터에 설치된 단말기로 사용자의 방전 가공기에 직접 접속하여 가공기의 상황을 원격으로 확인합니다.
당사 직원이 알람 내용과 가공 조건을 확인하여 사용자를 지원합니다.
- 전문 서비스 직원이 사용자의 가공기 상황을 원격으로 진단하여*생산 현장을 확실하게 백업합니다.
- *통신 안전성이 높은 소프트웨어 VPN 서비스를 활용.
초보자의 기계 조작 이해도를 향상
인재 지원
고객 의견
지금까지는 전화로 조작에 대한 설명을 들어서 새로운 화면을 조작하는 게 익숙하지 않아 완전히 이해하기까지 시간이 많이 걸렸습니다.
Good!
지금은 원격으로 화면을 공유해가며 조작 설명을 해주기 때문에 초보자도 금방 이해할 수 있습니다.
또한 새로운 일을 수주하면 가공 상담에도 활용하고 있습니다!